Маладцый ребята быстра четка качествона зделалй тавар харошый качественный
Неоднократно сотрудничал с компанией Logitex Market с 2017 года. В последний раз приобретал комплектующие для системы видео наблюдения. Сроки поставки были соблюдены по договоренности, как и в прошлые покупки. Надеюсь на дальнейшее плодотворное сотрудничество.
Доволен, менеджеры компетентные, в своем оборудовании разбираются.
Здравствуйте! Покупал у вас много разного оборудования, как физ лицо так и юр. Работаю на несколько компаний как инженер. Обслуживаю практически пол города, скуд, апс, опс, видеонаблюдение, и т.д. В конце декабря приобрел за нал 2 камеры, счет факт. обещали позже предоставить. После новогодних праздников оказалось что продавец уволился и камеры оказались не те что нужны были. Попросил поменять, но нужных в наличии не оказалось. Деньги ждал три дня. Приехал за деньгами и вместо 11000 тенге мне вернули только 7000. Дело не в этих копейках, дело в том что вы ваши внутренние проблемы перекладываете на клиента. Спасибо будем работать с более компетентным магазином!
Добрый день,
Руководство компании «Logitex-Market», связывались с вами ранее по этому инциденту. Мы еще раз провели внутренне расследование данного инцидента и выражаем сожаление в связи со сложившейся ситуацией. Но, хотим еще раз обратить ваше внимание что:
1. Согласно законодательства РК, возврат товара осуществляется в течении 14 дней. Вы решили произвести возврат спустя более 30 дней и мы вам не отказали.
2. С Ваших слов, сотрудник компании не предоставил Вам платежные документы (счет фактуру, накладную) и после вы не могли с ним связаться. В таких случаях, незамедлительно надо обращаться в центральный офис по номерам +(7172) 512211; 512202; 512166. Но, то-что Вы сразу не взяли фискальный чек, является Вашим личным упущением, которое признали в телефоном разговоре.
3. К сожалению, Вы так и не смогли озвучить или подтвердить точную сумму которую заплатили за товар. В реализации товаров и услуг 1С-предприятия проведен документ (уволенным на тот момент менеджером) в 3 410 тенге за единицу товара.
4. Если вы являетесь инженером что подразумевает технически подготовленный специалист, вы должны были понимать, что Вам, на ваш объект, требуются аналоговые камеры которые к сожалению отсутствуют в нашем портфеле, но вы сами выбрали камеры другого формата. Ваша ошибка повлияла на ситуацию в целом, не совершив ее - данного инцидента могло и не быть.
Наша компания, в том числе и я лично, проявили инициативу в рамках поддержания дальнейших партнерских взаимоотношений и согласились осуществить возврат денежных средств, несмотря на все обстоятельства. Возникшая ситуация позволила обратить внимание на слабые места, и устранить в дальнейшем повторение подобных инцидентов.
Всем своим партнерам мы настоятельно рекомендуем при покупке оборудования подтверждать сделку между продавцом и покупателем документально.
Цена актуальная, есть в наличии, хорошие гарантийные сроки.
Спасибо за подобную и грамотную техническую консультацию по товару и срокам доставки. Вежливо и очень быстро предоставили интересующую меня информации.
Здравствуйте, благодарим Вас за отзыв и надеемся на дальнейшее сотрудничество!
Уже несколько раз работал с компанией, грамотные специалисты помогли выбрать необходимый товар, очень вежливые в обслуживание, советую безусловно.
лояльно, профессионально, качественно ! с уважение ТОО "Engineering Security Systems"
Здравствуйте, благодарим за отзыв, хорошего дня!